Каталог товаров

Гарантия и сервисное обслуживание

         


     

 

Бесплатный ремонт в течении гарантийного срока в фирменных сервисных центрах Украины и Европы  

     

 

iPhone в пользование на время ремонта

 

К сожалению, в условиях военного времени некоторые сервисные центры не работают.По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь пожалуйста по номеру +380507040704 только в viber. Извините за временные неудобства.

 


На все устройства Apple (iPhone, iPad, Apple Watch, Macbook, iMac) распространяется гарантия 12 месяцев.

Весь товар в интернет-магазине eStore.ua сопровождается гарантией магазина.  Срок гарантийного обслуживания указан на странице товара, и в гарантийном талоне, который вы получаете вместе с товаром. Также вы можете получить подробную информацию у наших менеджеров по телефону:

050-704-0704 только в Viber.

Гарантия подразумевает под собой бесплатный ремонт в течении гарантийного срока в фирменных сервисных центрах Украины и Европы, либо замену на аналогичное по назначению устройство (в случае невозможности ремонта). 

  

Гарантийный ремонт

 

В случае, если товар требует гарантийного обслуживания, просим Вас связаться с нами по телефону

(050)-704-0704 (пн - пт с 9:00 до 18:00) только в Viber.

 

Если Вы находитесь не в г. Киев, отправка товаров на гарантийный ремонт осуществляется через почтовую службу “Новая почта”. При условии соблюдения условий гарантии, расходы за пересылку товара  берет на себя компания eStore.

 

Устройство не может быть принято на гарантийный ремонт в случае:

    • - наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
    • - нарушения правил использования, изложенных производителем
    • - несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов
    • - повреждения, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей или действием экстремальных температур

К сожалению производителем не предусмотрена гарантия на аксессуары, которые входят в комплект с устройством, но вы всегда можете приобрести оригинальные аксессуары Apple на нашем сайте.

 

Возврат денежных средств


Для заказов оплаченных наложенным платежом или банковской картой, возврат денежных средств производится на карту в течении 3-х рабочих дней с момента подтверждения возврата нашим менеджером. Срок зачисления денежных средств зависит от банка эмитента вашей карты и может составлять 3-5 рабочих дней. Зачисление и снятие денежных средств согласно тарифам Вашей карты.

 

 

Мы желаем, чтоб ваши устройства работали исправно и вам не приходилось сталкиваться с дополнительными неудобствами. Но если такая неприятность все же случится – мы сделаем все возможное, чтоб вы смогли пользоваться исправным устройством как можно скорее. На период гарантийного обслуживания мы можем предоставить вам другой iPhone чтоб вы оставались на связи. Мы рекомендуем Вам регулярно делать резервную копию данных ваших устройств.

Принципы нашей работы в гарантийном обслуживании основаны на лояльности к нашим клиентам и индивидуальном подходе к каждому обращению.

 

(050) 704 0704 только в Viber.

Мы всегда готовы помочь